Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao

Trang này giải thích cụ thể những thông tin nào az888 kr thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
az888 kr Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận các bước xử lý tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng az888 kr, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin.

Biểu mẫu yêu cầu trực tiếp

Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản của bạn, chọn mục Quyền riêng tư, để gửi yêu cầu có lưu vết và nhận xác nhận qua email.

CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của az888 kr

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập tối thiểu, mã hóa toàn bộ, minh bạch với bạn và trao quyền kiểm soát lại cho bạn. Mỗi nguyên tắc đều được áp dụng vào quy trình thực tế — từ lúc bạn tạo tài khoản đến từng lần nạp tiền qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn pháp lý bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat trong ứng dụng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản, mục Quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Chỉ chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán qua đối tác xử lý, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie chỉ đăng xuất phiên hiện tại, không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ. Tuy nhiên, việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập cũng được theo dõi để phát hiện các phiên bất thường và bảo vệ tài khoản kịp thời.